개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 2일
Lulu Labs(개인 운영, 이하 “운영자”)는 CollaVibe(www.collavibe.site)를 운영하며 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
- 회원 가입과 로그인: 이메일 주소, 비밀번호(암호화해 저장). Google로 가입하면 Google이 제공하는 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 주소. 본인 확인, 로그인, 계정 관리에 씁니다.
- 업무 프로필: 표시 이름, 직무, 업종, 관심 업무 주제, 사용하는 AI 도구, 소개. 커뮤니티 활동 표시, 가입 승인, 대화 연결에 씁니다.
- 커뮤니티 활동: 작성한 글·댓글·이미지, 공감, 팔로우, 1:1 대화 메시지, 신고·차단 기록, 알림. 서비스 제공과 신고 처리·제재 등 안전한 커뮤니티 운영에 씁니다.
- 자동으로 생성되는 정보: 기능 사용 기록, 글 조회 기록, 마지막 활동 시각, 접속 IP 주소, 로그인 시도 제한을 위한 이메일·IP 주소의 해시값(원래 값으로 되돌릴 수 없는 값). 부정 이용 방지와 서비스 개선에 씁니다.
광고나 외부 분석 도구는 쓰지 않습니다. 만 14세 미만 아동은 가입할 수 없습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 개인정보는 회원 탈퇴 때까지 보유합니다.
- 회원 탈퇴 즉시 업무 프로필 정보(표시 이름, 직무, 업종, 관심 업무 주제, AI 도구, 소개)를 파기하고, 작성한 글과 댓글을 비공개로 바꿉니다.
- 로그인 계정 정보(이메일 주소, Google이 제공한 이름과 프로필 사진 주소)는 재가입을 통한 부정 이용을 막기 위해 탈퇴일로부터 30일 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 글·댓글·대화 메시지와 신고·제재 기록은 삭제되지 않고, 로그인 계정 정보를 파기한 뒤에는 개인을 알아볼 수 없는 상태로 남습니다. 대화 메시지는 상대방의 대화 기록이기도 합니다. 지우고 싶은 글과 댓글은 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.
- 파기할 때는 데이터베이스에서 다시 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 생기면 그 기간 동안 따로 보관합니다.
3. 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외입니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스를 이용할 때마다 네트워크를 통해 이루어지고, 보유 기간은 2항과 같습니다.
- HOSTINGER, UAB(리투아니아, gdpr@hostinger.com): 웹 서버, 데이터베이스, 로그인, 파일 저장 운영. 서버 위치는 말레이시아이며 1항의 모든 항목이 이전됩니다.
- Plus Five Five, Inc.(Resend 운영사, 미국, support@resend.com): 가입 인증 메일 발송. 이메일 주소가 이전됩니다.
국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 개인정보 처리를 멈출 수 있습니다. 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 업무 프로필은 프로필 수정 화면에서 고칠 수 있고, 설정 → 계정의 회원 탈퇴로 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 아래 이메일로 보내 주시면 지체 없이 처리합니다.
6. 안전성 확보 조치
- 모든 통신을 HTTPS로 암호화합니다.
- 비밀번호는 암호화해 저장하며 운영자도 원래 값을 볼 수 없습니다.
- 데이터베이스에서 이용자별 접근 권한을 제한하고, 운영자 권한을 분리합니다.
- 서비스 접속 키 같은 비밀값은 소스 코드와 분리해 보관합니다.
7. 쿠키와 브라우저 저장소
로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 쓰고, 화면 테마(라이트·다크) 선택을 브라우저에 저장합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인할 수 없습니다.
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: Lulu Labs
이메일: datasynalyst@gmail.com
개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요하면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(1301, www.spo.go.kr), 경찰청(182, ecrm.police.go.kr)에 문의할 수 있습니다.
9. 방침 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.